服务预约方式
城固居民可通过以下方式预约：拨打亲子鉴定咨询电话400-1789-498或医学检测咨询电话400-8381-255；或访问分站https://hanzhongchenggu.cn9y.com/在线登记。客服会在24小时内联系确认时间。
样本采集方式
提供三种采集方式：一是到服务点（陕西省汉中市城固县太古石路94号）由专业人员采样；二是预约护士上门采样（限城固城区）；三是邮寄样本，采样包快递到家，自行采集后回寄。上门采样需提前预约。
检测流程与周期
样本送达实验室后，进行质检、DNA提取、文库构建、上机测序、数据分析、报告撰写。常规检测周期：亲子鉴定5-7个工作日；基因检测7-14个工作日；医学检测根据项目不同。加急服务需咨询。
报告获取方式
报告完成后，会通过加密邮件发送电子版，也可选择纸质版快递。城固服务点支持现场领取报告，并提供一对一解读。所有报告仅限本人或授权人查询，严格保护隐私。
隐私保护措施
样本采用唯一编码，去除个人身份信息。实验室数据加密存储，访问权限严格管控。城固服务点承诺不向第三方泄露信息。委托人有权要求销毁样本和删除数据。
售后服务与咨询
报告出具后，提供免费电话咨询一次。若对结果有疑问，可申请遗传咨询师解读。如需复测或补充检测，可享受优惠。城固服务点致力于提供长期健康管理支持。
汉中城固本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。